Returns and Refunds

Remboursements

Nous offrons des retours sous 100 jours avec une garantie de remboursement de 100 % sur tous les produits défectueux ou endommagés pendant le transport. Faites-le nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour, un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

*Veuillez noter que si votre commande arrive défectueuse, les réclamations pour les articles manquants ou endommagés doivent être faites dans les 7 jours suivant la date de livraison. Nous honorerons toujours les articles non utilisés dans les 100 jours suivant la livraison.

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande – veuillez contacter notre support et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Les clients seront responsables des frais de retour.

Nous ne remboursons pas si votre commande n'arrive pas en raison de facteurs sous votre contrôle (par exemple, fournir une adresse de livraison incorrecte).

Si l'article retourné arrive sans la boîte ou est jugé inapte par notre équipe d'inspection pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de refuser votre remboursement.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que votre institution financière traite le remboursement.

Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 100 jours. Vous devez faire une demande de remboursement dans les 7 jours suivant la réception de l'article s'il y a un problème avec les produits. Vous devez expédier le retour dans les 100 jours suivant la réception de l'article, sinon vous risquez de ne pas être éligible à un remboursement.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à hello@nobltravel.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Des frais de réapprovisionnement de 5 % seront déduits de chaque retour.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation à hello@nobltravel.com

Garantie à vie Nobl Travel

Merci d'avoir choisi Nobl. Nous voulons que vous aimiez votre valise Nobl sans avoir à vous soucier de la remplacer un jour. Nous sommes tellement confiants dans la qualité de toutes les valises Nobl que nous offrons une garantie à vie qui vous couvrira en cas de problème. Pas de questions posées.

1. Couverture de la garantie :

Nobl offre une couverture de garantie à vie pour toutes les valises.
La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication en cas d'utilisation normale et d'entretien approprié.
La garantie est valable à vie et n'expire pas.

2. Ce qui est couvert :

Défauts de matériaux ou de fabrication entraînant l'incapacité à utiliser la valise Nobl comme prévu.
Dysfonctionnements de la valise, des roues ou d'autres composants essentiels.
Défauts structurels compromettant l'intégrité ou la fonctionnalité de la valise.

3. Ce qui n'est pas couvert :

Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou un accident.
Usure normale, y compris les rayures, bosses ou dommages esthétiques.
Dommages résultant d'un entretien, d'un nettoyage ou d'un stockage inapproprié.
Dommages causés par l'utilisation du produit à des fins autres que celles prévues ou recommandées par Nobl.

4. Processus de réclamation de garantie :

Pour faire une réclamation de garantie, veuillez contacter le service client Nobl à hello@nobltravel.com.
Vous devrez fournir une preuve d'achat.
Nobl se réserve le droit d'évaluer la réclamation et de déterminer si le problème est couvert par la garantie.
Si la réclamation est approuvée, Nobl vous enverra une nouvelle valise sans frais supplémentaires.

5. Transférabilité :

Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur d'origine de la commande Nobl et n'est pas transférable.

En achetant chez Nobl Travel, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions de cette politique de garantie. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la garantie, veuillez contacter le service client Nobl pour obtenir de l'aide. Merci d'avoir choisi Nobl.